Komitmen Privasi Kami
100 Casino komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data kami mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
01 Pengenalan
100 Casino ("kami", "platform", atau "100 Casino") mengambil tanggungjawab pengendalian data peribadi dengan serius. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang melayari laman web kami di https://100casino.biz, mendaftar sebagai ahli, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Sebagai platform yang beroperasi untuk pemain di Malaysia, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa terbaik dalam pengendalian data. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — oleh itu, Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas agar anda tahu tepat-tepat apakah yang berlaku dengan data anda.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Dasar Privasi ini akan diguna pakai khusus untuk perkara-perkara berkaitan data peribadi.
02 Data Peribadi yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda, 100 Casino mengumpul beberapa kategori data peribadi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:
Data Identiti & Akaun
Data Kewangan & Pembayaran
Data Penggunaan & Teknikal
| Kategori Data | Contoh | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama, tarikh lahir, MyKad | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Emel, nombor telefon | Wajib |
| Data Kewangan | Akaun bank, Touch 'n Go, GrabPay | Wajib (untuk transaksi) |
| Data Teknikal | IP, kuki, log sesi | Automatik |
| Pilihan Komunikasi | Pilihan emel promosi | Pilihan |
03 Cara Kami Mengumpul Data
100 Casino mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berik ut:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar di 100 Casino, termasuk nama, emel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
- Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan seperti salinan MyKad, penyata bank, atau bukti alamat.
- Transaksi Kewangan: Data yang direkodkan apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks, serta semasa pemprosesan pengeluaran.
- Penggunaan Platform: Maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web kami, termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar, dan halaman yang anda lawati.
- Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui emel, live chat, atau saluran komunikasi lain.
- Kuki & Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki, pixel, dan teknologi penjejakan lain semasa anda menggunakan platform kami.
04 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
Kami menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh 100 Casino:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk dan keselamatan.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) dan pengeluaran wang ke akaun bank atau dompet digital anda yang berdaftar.
- Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML): Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram selaras dengan keperluan pihak berkuasa Malaysia.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain, dari slot hingga live casino dan pertaruhan bola sepak.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan polisi.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemaskini tentang permainan baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
- Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan dengan lebih cekap dan tepat.
Prinsip Had Tujuan
100 Casino mematuhi prinsip "had tujuan" — data anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapat kebenaran jelas daripada anda terlebih dahulu.
05 Perkongsian & Pendedahan Maklumat
100 Casino tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow, dan bank-bank tempatan Malaysia semata-mata untuk memproses transaksi anda.
- Penyedia Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi.
- Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan infrastruktur yang menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data anda mungkin dipindahkan — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan kewajipan kontraktual untuk melindungi maklumat tersebut selaras dengan piawaian privasi yang setara atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.
06 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal
100 Casino melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami pakai termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL tahap terkini.
- Penyulitan Data Statik: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli.
- Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau platform kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
- Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun ahli bagi melindungi akses tidak sah.
Notis Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, 100 Casino akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan pihak berkuasa berkaitan.
07 Kuki & Teknologi Penjejakan
Laman web 100 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, lokasi, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform termasuk permainan mana yang paling popular di kalangan pemain Malaysia.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
08 Hak Privasi Anda sebagai Pemain
Sebagai ahli 100 Casino dan individu yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Kemudahalihan
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang sah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@100casino.biz. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
09 Tempoh Simpanan & Pemadaman Data
100 Casino hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Simpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan |
| Rekod transaksi (RM) | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML/KYC |
| Log komunikasi | 2 tahun | Sokongan & pertikaian |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis prestasi |
Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan sehingga tidak boleh dikaitkan dengan anda.
10 Pautan ke Laman Web Luar
Laman web 100 Casino mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan rujukan. Perlu diingatkan bahawa apabila anda meninggalkan platform kami dan melayari laman web luar, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati. Kehadiran pautan ke laman luar tidak bermakna 100 Casino mengesahkan atau menyokong kandungan laman tersebut.
11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
100 Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.
Untuk perubahan yang bersifat material dan mungkin menjejaskan hak privasi anda secara signifikan, kami akan menghantar notis melalui emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 100 Casino selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
12 Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 100 Casino, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
- Emel Privasi: support@100casino.biz
- Subjek Emel: Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "PDPA Request" dalam baris subjek.
- Waktu Respons: Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Sokongan Pelanggan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah diproses dengan cara yang melanggar PDPA.
Terima Kasih atas Kepercayaan Anda
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah asas kepercayaan yang anda berikan kepada 100 Casino. Kami berkomited untuk sentiasa mengendalikan data anda dengan penuh integriti, ketelusan, dan tanggungjawab. Bermain dengan tenang, kerana data anda selamat bersama kami.